همان‌طور که همه می‌دانیم با کمک دنیای مجازی مرز و زمان دیگر معنا ندارد. فروش آنلاین و اینترنتی جای خود را در بسیاری از کسب‌وکارها بازکرده است. شما می توایند بدون محدودیت زمانی و مکانی محصولات و خدمات خود را در فضای اینترنت جستجو کنید و از طریق درگاه های پرداخت آنلاین سفارش خرید خود را تکمیل کرده تا کالای مورد نظرتان در اسرع وقت درب منزل به شما تحویل داده شود.
مصاحبه با مدیریت فروشگاه آنلاین صندلی دانا در رشت
در گفت‌گویی با جناب آقای آرش دانا مالک و مدیر فروشگاه صندلی دانا، که در زمینه فروش آنلاین صندلی، عرضه مستقیم میز و صندلی و ارسال کالا به صورت آنلاین از تهران فعالیت می کنند، به بررسی ابعاد شغلی ایشان پرداختیم که در ادامه مطلب می خوانید.
1: در ابتدا لطفا خودتان را معرفی کنید.
با سلام، بنده آرش دانا هستم، کارشناسی عمران دانشگاه آزاد فومن و مدیر و صاحب فروشگاه آنلاین صندلی دانا، که حدود 3 سال است در این شغل فعالیت می کنم.
2: لطفا درباره خدمات، محصولات و ویژگی های کارتان کمی توضیح دهید.
ما در زمینه فروش آنلاین و توزیع انواع میز و صندلی (نهارخوری، اوپنی، پاف ، میز کودک و بزرگسال ، فلزی ، چوبی ، فایبرگلاس) به صورت مستقیم از کارگاه تولیدی به درب منزل مشتری در استان گیلان شهر رشت فعالیت می کنیم.
3: بزرگترین چالش شغلی شما و مشکلات پیش روی شما چه بوده و چطور آن را حل کردید.
بزرگترین چالش مدیریتی من رضایت قلبی مشتری است. اگر مشتری راضی باشد من هم راضی و خوشحال خواهم بود و طبیعتا کارمون از طریق رضایت مشتری به بقیه معرفی خواهد شد. همیشه سعیم بر این بوده که مشتری از خدمات ما راضی باشد چه از لحاظ اخلاقی و چه کاری. مشکلات همیشه هست و هنوزم ادامه داره! هرکی بگه نیست حقیقت رو نگفته! ولی خب اگر بخواهم مثال بزنم، پیش آمده بار مشتری در راه توسط باربری آسیب دیده است و بنده خودم خسارت رو تقبل کردم و کار را دوباره برای مشتری ارسال کردم.
4: چه رقبایی دارید و وجه تمایز شما با رقبا چیست.
در کسب و کار ما رقیب زیاد است. ولی به نظر من هرکسی سهم و روزی خودش را دارد. کافیست قانع باشیم بعد همه چی خود به خود حل خواهد شد. اگر بخواهم وجه تمایزی بگویم، پاسخگویی 24 ساعته، مشاوره کامل و وقت گذاشتن خودم برای مشتری است. تا از خرید غیر حضوری کاملا راضی باشند.
جهت مشاهده آگهی صندلی دانا در سایت ورناپ اینجا کلیک کنید.
5: بیشترین تبلیغات رو در چه زمینه‌ای برای کسب و کارتون انجام دادید و چقدر موثر بوده است.
چون فروشگاه ما آنلاین است و ببشتر کار ما در فضای مجازی و مخصوصا اینستاگرام انجام می شود بیشتر فعالیت و تبلیغ ما هم در آنجا بوده است. سعی کردیم با پیج های همکار تبادل داشته باشیم تا بیشتر کارمان دیده شود. و از دیگر تبلیغات و بازاریابی ما در فضای اینترنت و گوگل ثبت آگهی و تبلیغ در سایت خوب شما ورناپ بوده که بازخورد و تاثیر بسیار خوبی برای جذب مشتری ما داشته است. که در همینجا جا دارد تشکر ویژه ای از گروه خلاق ورناپ داشته باشم.
6: ویروس کرونا در کسب و کار شما چه تاثیری داشته و چطور تونستین مدیریتش کنید.
کرونا دقیقا زمانی شروع شد که کار من تازه داشت رشد میکرد و اوج میگرفت. کرونا از باز شدن شوروم من جلوگیری کرد و ان را به عقب انداخت. ولی خوشبختانه به لطف فروش آنلاین ما تونستیم به کارمون قوی تر ادامه بدیم و به جلو بریم.
7: پنج سال آینده شغلتان را چطور می بینید و چه برنامه‌هایی برای توسعه کسب‌و‌کارتان دارید.
برای توسعه کسب و کارم انشالله باز کردن شوروم، امکان خرید به صورت حضوری و آنلاین، خرید از سایت اختصاصی بنده و توسعه کسب و کار در باقی شهرهای ایران از برنامه های آینده بنده خواهد بود. چون به هر حال در کنار خرید آنلاین بعضی از مشتریان برایشان مهم است کار را حضوری و بعد از دیدن از نزدیک خریداری کنند. و هدف کاری ما جلب رضایت مشتری است.
8: ممنونم از وقتی که گذاشتید. سخن آخر
به لطف شما گروه خوب ورناپ این اولین فرصتی بود که بنده توانستم مصاحبه شغلی داشته باشم و تجاربم را با مردم عزیزم به اشتراک بگذارم . از این فرصتی که در اختیار بنده قرار دادید بسیار ممنوم و امیدوارم همه کسب و کارهای کشورم بتوانند در این اوضاع سخت اقتصادی و البته کرونایی با قدرت ادامه دهند و پر رزق و روزی و شاد و راضی باشند.
